Studentermedhjælper til udvikling og kvalitetssikring af voicebot i Københavns Borgerservice

Kort om jobbet

Employment type: PARTTIME. Requisition: 3108834. Vil du arbejde med kunstig intelligens, data og digitale løsninger, der gør en forskel for københavnerne? Hos Borgerservice Udvikling søger vi en studentermedhjælper, der skal supportere vores udviklingsteam i at udvikle og teste en voicebot, der tager imod telefoniske henvendelser til Københavns Kommunes kontaktcenter. Om jobbet Vi udvikler løbende voicebotten, tester den og følger med i, hvordan løsningen fungerer i mødet med borgerne. Voicebotten udvikles på platformen Boost.ai og spiller sammen med en række af kommunens øvrige systemer. Du kommer til at arbejde tæt sammen med teamets udviklere samt serviceformidlere og faglige specialister. Dine arbejdsopgaver Du skal blandt andet teste nye områder i voicebotten inden lancering, fx pas, kørekort og folkepension kortlægge og analysere, hvad borgerne ringer om overvåge voicebottens samtaler efter lancering og registrere fejl og mønstre analysere data og identificere muligheder for forbedringer Om dig Vi forestiller os, at du læser fx informationsvidenskab, digital design, kommunikation og IT eller lignende. Du behøver ikke have erfaring med voicebots eller digitale agenter1 …

Dette er et forkortet uddrag af det offentlige jobopslag. Følg det originale opslag for at se den fulde og autoritative beskrivelse.