Manager til Salg & Kundeservice

Kort om jobbet

Vi søger en engageret Manager til vores område Salg, Kundeservice & Support. Du får ledelsesansvaret for fire teams med i alt cirka 50 medarbejdere inden for produktområdet Bolig og bliver en del af et fagligt stærkt lederteam, der har ansvaret for den daglige drift og den fortsatte udvikling af området. Stillingen rummer både ansvaret for en velfungerende organisation og en unik mulighed for at sætte dit præg på fremtiden. Du får nemlig en central rolle i etableringen af et nyt fastholdelsesteam, som skal styrke kundeoplevelsen og udvikle vores indsats for at fastholde kunderne. Mere om jobbet Du leder gennem fire dygtige og yderst erfarne teamledere, som hver har ansvaret for deres egne teams. Din opgave er at sætte retning, skabe de bedste rammer for lederne og sikre, at organisationen leverer høj kvalitet, stærke kundeoplevelser og når sine mål. Du arbejder både strategisk og operationelt. Det betyder, at du følger op på resultater, udvikler ledere og medarbejdere, driver forbedringer på tværs af området og omsætter strategiske initiativer til en velfungerende hverdag. Samtidig bliver du en nøgleperson i opbygningen af det nye fastholdelsesteam. Dine ansvarsområder Driftsledelse: Sikre en effektiv drift med afsæt i data og KPI'er inden for blandt andet telefondrift, NPS, medarbejdertilfredshed og salg1 …

Dette er et forkortet uddrag af det offentlige jobopslag. Følg det originale opslag for at se den fulde og autoritative beskrivelse.