Kundesupporter søges til Danica Sundhedssikring

Kort om jobbet

Official occupation: Callcentermedarbejder. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 24256146. Primary career market: Finance & Fintech (employer-sector evidence). Danica Sundhedssikring søger en vikar, der kan sikre en god og effektiv kunderejse for kunder, der oplever udfordringer i det digitale anmeldelsesflow. Rollen passer til dig, som trives i telefonisk kundekontakt, er digitalt stærk og kan kombinere service med struktureret administrativt arbejde. Om stillingen Stillingen indebærer at håndtere telefoniske kundehenvendelser fra kunder, der oplever udfordringer i Danicas digitale anmeldelsesflow. Du skal derfor være tryg ved at vejlede kunder i brugen af simple digitale løsninger og kunne formidle dette på en rolig og letforståelig måde. Derudover omfatter rollen forskellige administrative opgaver, herunder arkivering, systemmæssige opdateringer i kundesager og andre driftsrelaterede opgaver. Arbejdsopgaver Besvare telefoniske kundehenvendelser og støtte kunder, der har problemer i det digitale anmeldelsesflow Vejlede kunder i brugen af simple digitale løsninger Udføre administrative opgaver som: Arkivering, systemmæssige opdateringer i kundesage, samt lettere drifts- og ad hoc-opgaver Vi søger dig, som Har en kommunikativ stærk profil og trives med høj telefonisk kontaktflade1 …

Dette er et forkortet uddrag af det offentlige jobopslag. Følg det originale opslag for at se den fulde og autoritative beskrivelse.