Studentermedhjælpere til callcenter

Opportunity summary

Official occupation: Studentermedhjælp. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 30891732. Primary career market: Public Sector, Education & Impact (employer-sector evidence). Har du et udpræget servicegen, og har du smil i stemmen? Kan du lide at tale i telefon, og trives du med at besvare forskelligartede henvendelser? Har du et godt overblik og en god ro i travlhed? Så har vi et godt studiejob til dig i et pulserende studiemiljø på Københavns Professionshøjskole (KP). Om jobbet Vi søger 2 studentermedhjælpere, som kan hjælpe os i vores callcenter. Callcenteret er det første, man møder, når man ringer til KP's hovedtelefonnummer. Opkaldene til callcenteret spænder over mange emner, og det er derfor afgørende, at du er nysgerrig, imødekommende og hurtig til at tilegne dig ny viden. Opkaldene kommer især fra nuværende og kommende studerende samt medarbejdere. Der kan også være opkald fra KP's samarbejdspartnere eller andre typer henvendelser. Du skal have lyst til at hjælpe brugerne ved f.eks. at svare på generelle spørgsmål, guide dem til at oprette sager i vores fælles sagshåndteringssystem (Basen) og vejlede dem ved simple IT-problemer. Dine opgaver vil bl.a. bestå af at besvare opkald til KP’s hovedtelefonnummer og sikre, at vores brugere oplever at blive godt modtaget og får den rigtige service ved første henvendelse1 …

This is a shortened extract from the public vacancy. Follow the original posting for the complete and authoritative description.