Konsulent til Den Centrale Klageenhed i Børne- og Ungdomsforvaltningen

Opportunity summary

Official occupation: Specialkonsulent. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 64942212. Primary career market: Public Sector, Education & Impact (reviewed employer registry). Vil du være med til at styrke retssikkerheden – og omsætte klager til indsigter, der udvikler Danmarks største forvaltning? I Københavns Kommunes Børne- og Ungdomsforvaltning har Den Centrale Klageenhed en vigtig opgave: Vi skal sikre et tillidsfuldt møde mellem forvaltningen og de forældre, der henvender sig med en klage. For os er klager mere end enkeltsager. De giver vigtig viden om, hvordan børn, forældre og samarbejdspartnere oplever mødet med kommunen – og peger på, hvor vi lykkes, og hvor vi kan blive bedre. Vi bruger klager aktivt til at styrke kvalitet, retssikkerhed og organisatorisk læring. Derfor søger vi en erfaren kollega, der både motiveres af at løse komplekse klagesager og af at omsætte erfaringerne til forbedringer på tværs af forvaltningen. Om Den Centrale Klageenhed Den Centrale Klageenhed er en del af Børne- og Ungdomsforvaltningens centrale jurateam. Vi koordinerer og behandler klager på skole- og dagtilbudsområdet og rådgiver ledere og medarbejdere om god forvaltningsskik, retssikkerhed og juridiske problemstillinger. Vi arbejder systematisk og datainformeret med klagesager for at identificere mønstre, tendenser og tilbagevendende problemstillinger1 …

This is a shortened extract from the public vacancy. Follow the original posting for the complete and authoritative description.