Kunderådgiver til kundecenteret

Opportunity summary

Employment type: PARTTIME. Brænder du for at skabe gode kundeoplevelser og gøre en reel forskel for kunder hver dag?Hos JFM i Odense søger vi lige nu to nye kolleger til vores BtC-kundeservice. Vi søger én medarbejder på fuldtid og én på deltid.Du bliver en del af kundecenteret for nogle af Danmarks stærkeste lokale og regionale aviser. Hver dag hjælper og rådgiver vi vores læsere med blandt andet abonnementer, levering og brugen af vores digitale produkter. Din indsats er derfor med til at sikre, at vores læsere får en god oplevelse, både med den trykte avis og vores digitale læsestof.Om stillingenSom en del af BtC-kundeservice du får en vigtig rolle i abonnenternes oplevelse af JFM og vores aviser. Du arbejder primært med telefonisk og skriftlig kundeservice, og sikrer, at alle henvendelser bliver mødt med venlighed, behandlet professionelt, effektivt og med fokus på en god serviceoplevelse. Du vil primært arbejde med abonnementsspørgsmål, kundeaftaler og forskellige ad hoc-opgaver.Derudover bliver du en del af en afdeling, hvor vi hjælper hinanden, deler viden og løfter i flok. I rollen får man en hverdag med både faste rutiner og varierende opgaver, hvor det er vigtigt, at du trives i at arbejde selvstændigt og tager ansvar for dine opgaver.Hvem er du?Vi forventer ikke en specifik uddannelsesbaggrund, men erfaring fra kundeservice eller kundesupport vil være en fordel1 …

This is a shortened extract from the public vacancy. Follow the original posting for the complete and authoritative description.