YouSee søger kunderådgivere til vores kundecenter i Sønderborg

Opportunity summary

Employment type: FULLTIME. Bliv den, kunderne ringer til, når teknikken driller – og gå fra “det virker ikke” til “tak, det spillede bare” 💪 Hos YouSee søger vi dig, der bevarer overblikket, når en kunde er frustreret, og som trives med at finde løsninger, skabe ro og identificere den rette løsning, når behovet opstår.Det her er ikke bare et klassisk callcenterjob.Du bliver en del af en hverdag med indgående opkald, teknisk problemløsning, kundeservice og behovsbaseret salg. Du hjælper kunder med tv, internet og mobil – og du vejleder dem videre, når den rigtige løsning også indebærer, at de skal opgradere, samle eller tilpasse deres produkter.Er du til fart over feltet, tydelige mål, tæt samarbejde og masser af ny viden, kan dette være en god mulighed for dig.Hvad går jobbet ud på?at tage imod indgående opkald fra kunder, der har brug for hjælpat fejlfinde og rådgive om tv, internet og mobilat skabe ro og overblik i samtaler, hvor kunden måske starter frustreretat behovsafdække og anbefale relevante løsninger, når det giver mening for kundenat levere både god kundeservice og gode salgsdialoger – i samme samtaleSkal jeg også sælge som kunderådgiver? 😊 Det korte svar er, JA!At afdække behov er en vigtig del af arbejdet med at skabe en god oplevelse for kunden1 …

This is a shortened extract from the public vacancy. Follow the original posting for the complete and authoritative description.