Ansvarlig for rådgivning og kunderelationer

Opportunity summary

Employment type: FULLTIME. Er du den, der skaber ro, overblik og gode oplevelser - også når kundernes spørgsmål står i kø?Så er du lige den kollega, vi mangler til at rådgive vores kunder.Din rolle Som ansvarlig for rådgivning og kunderelationer bliver du forbindelsen mellem Clever og vores kunder. Vi tror på relationer, der kan mærkes, og derfor er din rolle vigtig. Det handler ikke bare om at svare på spørgsmål. Du er med til at sikre, at vores kunder føler sig i gode hænder, når noget driller eller når samarbejdet afsluttes. I rollen har du ofte dialoger med vores kunder omkring hvorfor de forlader os, hvilket er vigtige guldkorn for os, så vi kan forbedre os.Samtidig er du og dit team med til at forme, hvordan Clever møder kunderne i fremtiden, men altid med oprigtighed, indsigt og menneskelighed.Hos os har vi ikke klassiske titler. Vi har profiler. Når vi kalder rollen ”kunderådgiver til fastholdelse”, er det, så du og resten af verden ved, hvem vi leder efter. Men når du starter hos os, bliver din profil ”Ansvarlig for fastholdelse” – for det er netop det, du er.Du bliver sammen med dine kollegaer, den der sætter retningen for, hvordan vores kundefastholdelse udvikles, optimeres og vedligeholdes.Hos Clever tager vi nemlig alle sammen ansvar i teamet for vores fælles retning – derfor bliver din profil; ansvarlig. Du er ikke bare en titel1 …

This is a shortened extract from the public vacancy. Follow the original posting for the complete and authoritative description.