G4S søger Technical Support Representative - Specialist i IT-drift og teknisk support

Opportunity summary

Brænder du både for IT-drift og teknisk support? Så er det DIG, vi mangler! Om jobbet: G4S søger en dedikeret Technical Support Representative (TSR) til vores Technical Engineering Center (TEC). Som TSR bliver du en central del af vores indsats for at levere kundeservice i verdensklasse, hvor du understøtter bl.a. vores Key Account Managers (KAM) og fungerer som en specialiseret IT-supporter med selvstændigt ansvar for kritiske driftsopgaver. Dine primære arbejdsopgaver vil inkludere: Drift og Patch Management: Ansvar for patch-processer og løbende driftsopgaver for komplekse systemkunder. Teknisk support: Specialiseret support til montører i marken samt deltagelse i kundebesøg, når komplekse tekniske situationer kræver det. Hardware og RMA: Klargøring, indkøb og vedligeholdelse af vores hardwareprogram samt håndtering af RMA-sager. Rådgivning og optimering: Teknisk vejledning til kunder og interne salgsled samt proaktivt bidrag til optimering. Dokumentation: Udarbejdelse og vedligeholdelse af interne vejledninger og guides. Hvem er du? Vi forestiller os, at du har en stærk IT-faglig baggrund og mod på at arbejde med integrerede systemer og IT-tunge sikkerhedsløsninger. Faglige kompetencer: Netværk og SQL: Stærke kompetencer inden for avanceret netværk (f.eks. VPN, Cisco, Zyxel) og SQL, da dette er et væsentligt fokusområde1 …

This is a shortened extract from the public vacancy. Follow the original posting for the complete and authoritative description.