IT-supporter søges til Digitalisering & IT i Frederiksberg Kommune

Opportunity summary

Vær med til at skabe IT-service i topklasse Frederiksberg Kommune søger en dygtig og serviceminded IT-supporter, der skal være ’point of contact’ for vores over 5.000 brugere og være med til at løfte vores 1st og 2nd level support med brugeren i centrum. Du bliver en del af en afdeling med dedikerede medarbejdere, der er landet et rigtig godt sted efter en transformation i måden vi er sammensat og måden vi arbejder på. Vores kerneopgave er at sikre hjælp og støtte til organisationen og vores mange brugere, så de i sidste ende kan yde den bedst mulige service til borgerne på Frederiksberg. I team IT-support betyder det bl.a. sagshåndtering efter ITIL-principperne, indsatser der gør brugerne mere selvhjulpne og en stræben efter stor indsigt i forretningens behov. Teknisk dygtig IT-supporter – nyuddannet eller erfaren: Vi søger en professionel og selvhjulpen IT-supporter, der tager ansvar for at følge opgaver til dørs. Du kan være nyuddannet med masser af gåpåmod og lyst til at lære, eller du kan allerede have relevant erfaring med 1st og 2nd level support. Det vigtigste er din lyst til at yde god service, din nysgerrighed og din evne til at arbejde struktureret. Vi lægger vægt på: Du er uddannet IT-supporter med stærke tekniske kompetencer og har erfaring med eller interesse for at arbejde med 1st og 2nd level support i en IT-helpdesk1 …

This is a shortened extract from the public vacancy. Follow the original posting for the complete and authoritative description.