Customer Experience Ambassador - Esbjerg N

Opportunity summary

Customer Experience Ambassador Er du passioneret omkring at skabe nære og inspirerende kundeoplevelser? Vi søger en Customer Experience Ambassador, der kan sikre, at varehuset lykkes med at levere enestående service og forankre aktiviteter i lokalmiljøet. Om rollen Som Customer Experience Ambassador har du ansvaret for at sikre, at kundens behov bliver dækket, når de handler i Bilka. Du vil arbejde tæt sammen med Manageren og HQ om at implementere strategiske kundefokuserede initiativer på tværs af varehusets gennem kundeambassadørerne. Din performance måles på evnen til at skabe øget kundetilfredshed og sikre et konstant fokus på inspirerende oplevelser. Dine ansvarsområder inkluderer Samarbejde med HQ for at udvikle stærke kundeoplevelser Udleve serviceværdier og fungere som rollemodel Ansvarlig for servicetravker og kundevendt events Supportere kundeservicetræninger og dele kundeindsigter Inspirere afdelingerne med erfaringer fra andre varehuse Sikre lokalforankring gennem mikrosponsorater, adoptionsklasser og interne/eksterne aktiviteter i samarbejde med CX Manager Planlægge og udføre Billie-aktiviteter i lokalsamfundet samt træne og vedligeholde Billie Hvem er du? Du er en dygtig kommunikatør med et stærkt kundefokus og evne til at motivere og engagere. Du har kompetencer inden for coaching og træning samt digitale færdigheder, herunder SoMe, content creation og planning1 …

This is a shortened extract from the public vacancy. Follow the original posting for the complete and authoritative description.