Customer Supporter

Opportunity summary

Vil du arbejde med support, der gør en reel forskel for kunder i energi- og forsyningssektoren? I KMD Energy & Utility Support bliver du en del af et stærkt fagligt fællesskab, hvor vi hjælper kunderne med stabile løsninger, sikre processer og gode digitale oplevelser – hver dag. Vi leder efter dig, der motiveres af at kombinere kundedialog, problemløsning og faglig fordybelse. Du behøver ikke kunne alt fra dag ét – men du skal have lyst til at lære, tage ansvar og være med til at udvikle den måde, vi skaber support på. Din rolle – tæt på kunderne og tæt på løsningerne Som supportmedarbejder bliver du en vigtig del af kundernes hverdag. Du hjælper med at omsætte komplekse problemstillinger til klare svar og konkrete løsninger – og du bidrager til, at vores kunder kan arbejde effektivt og trygt med forbrugsafregning fra måler til faktura. Skabe tryg og professionel support for vores kunder Håndtere henvendelser via telefon, mail og vores ITSM-system Analysere, fejlfinde og finde løsninger på systemrelaterede udfordringer Omsætte faglig viden til enkel og tydelig vejledning Bidrage til forbedringer, videndeling og en mere proaktiv supportoplevelse Det vigtigste, d1 …

This is a shortened extract from the public vacancy. Follow the original posting for the complete and authoritative description.